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Dernière mise à jour : 8 mars 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site de NutryFlex entre :
Le Vendeur
NutryFlex
Email : contact@trynutryflex.com
et
Toute personne physique effectuant un achat via le site internet de NutryFlex, ci-après dénommée « le Client ».
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par NutryFlex.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
NutryFlex s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, visuels et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle absolue.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés au Client avant la validation définitive de la commande.
NutryFlex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande.
NutryFlex se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations manifestement erronées.
La commande est considérée comme définitive après :
Un email de confirmation peut être envoyé au Client à l’adresse renseignée lors de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.
NutryFlex se réserve le droit de suspendre toute commande ou livraison en cas de refus d’autorisation de paiement ou de non-paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de traitement et de livraison sont précisés sur le site. Ils sont donnés à titre indicatif.
NutryFlex ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur, à une adresse erronée communiquée par le Client, ou à un cas de force majeure.
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à : contact@trynutryflex.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et, si possible, dans leur emballage d’origine.
Adresse de retour a demander par mail et sera reçu une fois la demande validé.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf accord contraire ou erreur imputable au vendeur. Le vendeur doit informer le consommateur de ce point.
En cas de rétractation valable, NutryFlex remboursera les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement applicables, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, ou au plus tard après récupération des biens ou preuve de leur expédition.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre mode.
En cas de produit endommagé, non conforme ou d’erreur de préparation, le Client doit contacter NutryFlex dans les meilleurs délais à l’adresse : contact@trynutryflex.com
Des éléments justificatifs pourront être demandés, notamment :
NutryFlex est responsable de la bonne exécution du contrat conclu à distance, y compris pour la livraison, sauf faute du client, fait imprévisible d’un tiers ou force majeure.
NutryFlex ne pourra être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou du produit.
Les informations figurant sur le site ou sur les supports de communication de la marque ne remplacent pas un avis médical.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité de NutryFlex.
Le Client peut contacter NutryFlex à contact@trynutryflex.com pour toute question relative à ses données personnelles.
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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.